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En Surwest, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar que su información personal se maneje de manera segura y responsable. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal:

• Datos de contacto: como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Información de la cuenta: como nombre de usuario, contraseña y preferencias de configuración.
• Información de pago: como detalles de tarjetas de crédito/débito u otros métodos de pago.
• Datos de uso: como información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, incluyendo las páginas visitadas, el tiempo de visita y la interacción con nuestros servicios.

Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes propósitos:

• Proveer y mejorar nuestros servicios: para procesar sus pedidos, responder a sus consultas y mejorar la experiencia del usuario.
• Comunicaciones: para enviarle información importante sobre su cuenta, actualizaciones del servicio y promociones relevantes.
• Personalización: para personalizar su experiencia en nuestro sitio web según sus intereses y preferencias.
• Seguridad: para proteger nuestro sitio web y servicios contra actividades fraudulentas o no autorizadas.

Cómo Compartimos Su Información

No vendemos, alquilamos ni divulgamos su información personal a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios: que trabajan en nuestro nombre y que necesitan acceso a su información para cumplir con sus servicios.
• Por razones legales: cuando sea necesario para cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Surwest, nuestros usuarios u otros.

Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

Retención de Datos

Retenemos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Sus Derechos

Usted tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar su información personal. Para ejercer estos derechos, por favor, contáctenos a través de la información proporcionada a continuación.

Cambios a Esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de revisión actualizada.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: contacto@surwest.cl
• Teléfono: +56 9 8360 1539
• Dirección postal: Santiago, Chile

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